Analista de Suporte

São Paulo - SP

Presencial

1 Posição

Efetivo – CLT

Analista

Período Integral

Principais Responsabilidades:

Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível para usuários internos e externos;
Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais;
Instalar, configurar e atualizar softwares, sistemas e equipamentos de TI;
Gerenciar e acompanhar chamados técnicos, garantindo resolução dentro dos prazos estabelecidos (SLA);
Auxiliar na administração de contas de usuários (Active Directory, e-mail corporativo e sistemas internos);
Criar, manter e atualizar documentação técnica e manuais de boas práticas para usuários e equipe de suporte;
Apoiar na implementação de novas tecnologias e ferramentas de suporte;
Realizar testes e validações de soluções antes da implementação em ambiente produtivo;
Escalar demandas mais complexas para níveis superiores de suporte, quando necessário.

Requisitos:

Formação superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
Experiência consolidada em suporte técnico ou atendimento ao usuário;
Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;
Noções básicas de redes (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN e Firewall);
Experiência com ferramentas de Service Desk para gerenciamento de chamados;
Capacidade de lidar com múltiplas demandas, respeitando prazos e prioridades;
Boa comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento e experiência do usuário.

Requisitos

Estudos

Ensino Superior

Benefícios

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-transporte

Sobre DI SANTINNI

Prazer, somos a Di Santinni! Bora conquistar juntos?

Uma das maiores redes de calçados e moda do Brasil, presente em várias regiões do país. Nossa missão é oferecer estilo, conforto e tendências a preços acessíveis, e isso só é possível porque acreditamos nas pessoas que fazem a diferença no dia a dia das lojas.

Chegou sua chance de conquistar com a gente!
O Programa #BORACONQUISTAR Extra Natal Di Santinni é a porta de entrada para viver a energia do varejo, aprender na prática, mostrar atitude e se destacar em um time que valoriza cada talento.

Aqui você recebe apoio, tecnologia que facilita o trabalho, reconhecimento pelo esforço e a chance de transformar essa experiência em uma jornada de crescimento.

Seja seu primeiro emprego, um recomeço ou um passo em direção a novos sonhos, o #boraconquistar conecta sua vontade de vencer às oportunidades da DS.

Já imaginou transformar um fim de ano em um começo de jornada? Então vem com a gente escrever sua história!

#boraconquistar